Concepttest nieuwe opleiding Universiteit van Tilburg

De Fakulteit Katholieke Theologie van de Universiteit van Tilburg start in september met de masteropleiding Christianity and Society. Om de inhoud en communicatie zoveel mogelijk te laten aansluiten bij de doelgroep, heeft MEI een kwalitatief onderzoek uitgevoerd onder potentiële studenten.

Methode
In drie groepsdiscussie zijn de verschillende aspecten van de opleiding besproken. Hierbij is gewerkt vanuit wat de studenten willen en verwachten om van daaruit conclusies te trekken met betrekking tot het concept.

Resultaat
Opvallend is dat er vooral veel animo voor deze opleiding is van buiten de faculteit en als extra masteropleiding. De faculteit gaat daarom op een ander front communicatie en promotie inzetten. Daarnaast zijn door de respondenten enkele vraagtekens geplaatst bij onderdelen van het concept. De faculteit heeft in een teamoverleg heldere keuzes gemaakt op deze vlakken.

MEI gaat RFID Guardian business opzetten

Na een klein jaar een adviserende rol te hebben gehad, is MEI gevraagd de leiding te nemen op het zakelijke gebied van het RFID Guardian project. Dit project heeft als doel om RFID gebruik te beveiligen en privacy te garanderen. Na vijf jaar onderzoek, start nu de laatste fase in ontwikkeling van hardware en software.

De output is volledig Open Source en kan door iedereen gebruikt en verbetert worden, maar dient wel naar de markt gebracht te worden. Het is voor MEI een uitdaging om een business model te ontwikkelen voor een Open Source project dat binnen een universiteit is gestart.

Jaarlijks onderzoek clienttevredenheid kinderdagverblijf

MEI Marketing heeft het jaarlijks onderzoek gedaan naar de cliënttevredenheid bij verpleegkundig kinderdagverblijf ZigZag. De resultaten zijn zeer positief met een gemiddeld rapportcijfer van 8,1. Dankzij de aanpak van dit project zijn er ondanks de hoge tevredenheid aanbevelingen voor verdere verbetering boven gekomen.

Opdrachtgever
Zigzag is een verpleegkundig kinderdagverblijf waar in drie vestigingen ernstig zieke kinderen worden opgevangen. Omdat deze vorm van zorg door het AWBZ wordt betaald, moet jaarlijks een tevredenheidsonderzoek onder de cliënten, of in dit geval de ouders van de kinderen, worden uitgevoerd. Zigzag wilde het onderzoek niet alleen uitvoeren omdat het moest, maar hier daadwerkelijk iets van opsteken.

Opzet
MEI Marketing is ingeschakeld voor de opzet van de vragenlijst en de verwerking van de resultaten. De vragenlijst is zo opgesteld dat niet alleen de tevredenheid op veel aspecten is gemeten, maar ook de mate van belangrijkheid voor de respondenten. Daarnaast is veel ruimte gelaten voor open antwoorden en algemene verbeteringen. De respondenten hebben hier gebruik van gemaakt.

Resultaat
Het resultaat is een goede algemene beoordeling, tot vreugde van de opdrachtgever. Daarnaast is inzicht verkregen in de betere en minder sterke aspecten en het belang van deze aspecten. Ook zijn de verschillen blootgelegd tussen de verschillende vestigingen, verschillende leeftijdsgroepen en enkele demografische criteria.

Dit heeft geleid tot concrete aanbevelingen waar Zigzag ook daadwerkelijk iets mee kan. We kijken al uit naar de resultaten van volgend jaar. Wil je ook meer doen met een tevredenheidsonderzoek dan een verplicht rondje maken, dan helpen we hier graag bij.

Samenwerking in marktonderzoek

MEI is geen traditioneel bedrijf, maar een netwerkorganisatie. Op alle vlakken wordt samengewerkt om flexibele oplossingen te bieden en expertises bij elkaar te brengen. Met name in marktonderzoek is het vaak belangrijk specialisten in te zetten en combinaties te maken.

Een opvallend samenwerkingsverband is ontstaan met +3 Marktonderzoek. Dit is een jong, innovatief marktonderzoekbureau dat gespecialiseerd is in kwantitatief en kwalitatief klanten- en medewerkersonderzoek. Wat begon als een intakegesprek op het gebied coaching, is uitgemond in een samenwerking over en weer.

De expertise van +3 Marktonderzoek is in specifieke gevallen zeer nuttig voor de klanten van MEI en vice versa. Naast dat we vrijwel maandelijks samenwerken, is MEI adviseur op het gebied van ondernemerschap voor +3 Marktonderzoek.

Medeoprichter Rick Hermans zegt hierover: ”We hebben veel opgestoken van de praktische tips van MEI en onze gezamenlijke brainstormsessies”.

Tevredenheid over medewerkertevredenheidsonderzoek

MEI heeft recentelijk een onderzoek uitgevoerd voor Aim for human rights. De medewerkertevredenheid is met een combinatie van diepte-interviews en een enquête getoetst. Doel was inzicht te verkrijgen en verbeterpunten te vinden om de tevredenheid verder te laten toenemen.

De opdrachtgever
Aim for human rights is een organisatie in Utrecht die zich inzet voor een wereld waarin de rechten van alle mensen worden gerespecteerd. Aim for human rights wijst niet met het vingertje, maar werkt juist samen met organisaties en bedrijven. Daarbij meet ze effecten van beleid en projecten, en zoekt ze constant naar mogelijkheden  die tot verbeterd respect voor mensenrechten leiden. De organisatie heeft twintig mensen in dienst verdeeld over vier programma’s en werkt veel samen met lokale organisaties over de gehele wereld.

De vraag
Aim for human rights heeft een sterke groei doorgemaakt en daardoor is er een aantal zaken binnen de organisatie veranderd. De directie is benieuwd naar de tevredenheid van de medewerkers en naar mogelijke zaken die zij kan verbeteren.

Resultaat
De resultaten zijn uiteraard vertrouwelijk, maar in algemene zin zijn de medewerkers erg tevreden en resulteert dit in goede beoordelingen. Kritiek die in de interviews naar voren is gekomen, is geanalyseerd en vertaald in een aantal organisatorische aanbevelingen die tot een verdere verbetering kunnen leiden.

Ben je nieuwsgierig naar de tevredenheid van je eigen medewerkers of zoek je naar verbeteringen op dit gebied? Bel Mei dan eens om hier vrijblijvend van gedachten over te wisselen en te kijken hoe dit in jouw situatie het beste is op te zetten.

Fashion homeparties

ModeInHolland promoot talentvolle Nederlandse modeontwerpers met een eigen label. MEI is mede-initiatiefnemer van dit concept dat online begonnen is. Het succes van de website wordt nu uitgebreid met homeparties waarmee het passen en uitproberen wordt vergemakkelijkt.

Opzet van de parties
ModeInHolland werkt met geschoolde ontwerpers die op ambachtelijke wijze en in beperkte oplage hun collecties op de markt brengen. Op de fashionparties wordt kort verteld over het ontwerpen, inspiratie en de aanwezige collecties. Het grootste deel van de tijd wordt echter vrijgehouden om te kijken, proberen, passen en vergelijken. Er is altijd een van de ontwerpers aanwezig om vragen te beantwoorden, kledingadvies te geven en maten op te nemen. Het is mogelijk de kleding te bestellen en deze wordt dan speciaal voor jou op maat gemaakt en in de meeste gevallen binnen een week geleverd.

Betrokkenheid van MEI
MEI is mede-initiatiefnemer van ModeInHolland met als doel onafhankelijke ontwerpers te helpen en te promoten. In de uitvoering is MEI verantwoordelijk voor de marketing en uitbreiding van het concept. Een concreet resultaat hiervan is de opzet van deze fashionparties. Enkele pilotavonden bleken zeer succesvol en de bezoekers noemden het “heel gezellig” en “superleuk”. Volgende stap van MEI is dit ook in de zakelijke markt te introduceren als incentive of beloning voor klanten of medewerkers.

Even promoten
Ben je geïnteresseerd in mode? Gaat je interesse verder dan H&M en zoek je naar iets meer exclusiviteit? Vind je het leuk om voor vriendinnen een feestje te geven? Geef een ModeInHolland Fashion Homeparty! Goed initiatief om eens wat leuks te doen met vriendinnen of collega’s, bijvoorbeeld als vrijgezellenfeestje of … zomaar.