Luisteren naar klanten en inspelen op trends

In samenwerking met TWM Marktonderzoek heeft MEI een onderzoek uitgevoerd onder Nederlandse juweliers. De opdrachtgever, een groothandel, heeft dit onderzoek voor de derde keer door ons laten uitvoeren. Doel was geluiden uit de markt op te vangen, trends te signaleren en strategische verbeterpunten te vinden.

Praktisch
Vooraf zijn de belangrijkste aandachtspunten besproken. De eerdere samenwerking zorgde ervoor dat we kennis van de markt hadden en duidelijke trendbreuken in de markt en het imago van de opdrachtgever konden signaleren. Een groot deel van de aanbevelingen zijn direct overgenomen en worden op dit moment doorgevoerd.

Nuttig
Door eens in de paar jaar een dergelijk onderzoek onder klanten te doen, blijf je als leverancier op de hoogte van wat er speelt. Klanten kunnen anoniem het achterste van hun tong laten zien. Naast concrete verbeteringen levert dit ook goodwill op bij de klanten omdat er naar ze geluisterd wordt.

Breaking Out 2009 voor jonge ondernemers

Hét netwerkevenement voor startende en groeiende ondernemers vindt dit jaar plaats op donderdag 4 juni 2009 op de Universiteit van Amsterdam. Een dag om contacten te leggen en inspiratie op te doen, samen met honderden andere ondernemers. Op deze unieke dag kan iedereen zich laten inspireren en stimuleren door grote ondernemers waaronder Aad Ouborg (Princess), Arko van Brakel (Nieuwe Helden), Emile Ratelband (Ratelband Instituut Nederland) en Rajesh Patel (Exact Software).

Betrokkenheid van MEI:
Het Center for Amsterdam Schools of Entrepreneurship (kortweg CASE en een samenwerking tussen UvA, VU, Inholland en HvA) is medeorganisator en heeft MEI gevraagd een bijdrage te leveren aan de promotie van dit evenement.  Hiervoor hebben we een model ontwikkeld waarbij betrokken organisaties en bedrijven specifieke groepen ondernemers kunnen sponsoren en benaderen. MEI draagt ook actief bij aan de uitvoering hiervan en zet het eigen netwerk in om zoveel mogelijk bekendheid aan dit initiatief te geven.

Het evenement zelf:
Breaking Out 2009 wordt een dag waarop goede ideeën daadwerkelijk een kans krijgen en er eindelijk een moment is voor vragen. Je kunt aan tafel met doorgewinterde ondernemers, die graag op een ongedwongen wijze kennis maken en coachen. Er zijn volop netwerkmogelijkheden en er zijn exclusieve ontmoetingen en meeloopdagen met topondernemers te winnen.

breaking out 2009 Breaking Out 2009 voor jonge ondernemers
Voor het programma, sprekers en aanmelden:

Kijk op www.breakingoutcongres.nl.

Sponsoring, promotie binnen uw netwerk of meer informatie:
Neem contact op met MEI zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.

Training Creatief Verkopen succesvol

Eind 2008 heeft MEI in opdracht van Beehive de training Creatief Verkopen georganiseerd. De training werd gegeven voor tien startende, creatieve ondernemers met de ambitie om hun producten of diensten effectiever aan de man te brengen. In vier sessies kwamen de propositie, passende verkoopmethoden en creatieve benaderingen aan bod. Insteek was het scherper stellen van de eigen identiteit door te leren van elkaar en van de praktijkvoorbeelden van MEI.

De training was zeer succesvol en alle deelnemers hebben MEI gevraagd een vervolgtraject te verzorgen waarin over een langere termijn begeleiding wordt gegeven aan de marketing- en verkoopactiviteiten van de organisaties.

Enkele reacties van de deelnemers:

Bart de Groot (oprichter Beehive en eigenaar Massa Producties):
“De training die Meino gaf vond ik inhoudelijk erg sterk, dat kwam met name door de hoge mate van ‘zelf meegemaakt’ en ‘zelf bedacht’ en de sterke logica die er achter de tips schuil ging. Als ik nu niks verkoop weet ik ten minste waarom en wat ik er aan kan doen en dat geldt eigenlijk voor een hele trits aan activiteiten zoals een heldere communicatie, een heldere manier van afspraken maken en vastleggen, tot een puntige en informatieve pitch. Ik raad misschien juist wel de starters aan deze cursus te volgen omdat Meino het levende verbeeld is van grondige starter en trial and error en dat zijn de besten om van te leren!”

Roald Vergeer (eigenaar RONT Concept & Design):
“Wat betreft deze training ben ik erg tevreden. Ik had me tot het begin van de training nog niet eerder bezig gehouden met acquisitie. Het werk kwam eigenlijk altijd via via binnen. Dit is natuurlijk een luxe maar het nadeel ervan is dat je weinig sturing kunt geven wanneer je een bepaalde richting op zou willen. Dankzij de cursus ben ik goed gaan nadenken hoe ik op mijn gebied zinvol een klant zou kunnen benaderen. Vooral de netwerkochtend vond ik erg leuk om te doen.”

Suus van den Akker:
“Goede balans tussen theorie, discussie en praktijk! Er heerste een ontspannen sfeer tijdens de trainingen waarin iedereen de ruimte had om vragen te stellen en ervaringen te delen. Ontzettend nuttig en ook nog eens gezellig.”

Casper Glorius (eigenaar Studio GloriusVandeVen):
“Mijn ervaring met deze training is dat ik me veel bewuster ben geworden van de manier waarop ik met opdrachtgevers en potentiële opdrachtgevers om ga. Eigenlijk is dit een bewustwording van niet langer jezelf en je eigen werk centraal te stellen maar juist steeds meer zoeken naar aansluiten bij de behoefte van de klant.”

Tim Caré (Professional Organizer bij BST Organized):
“Creatief verkopen is marketing met een draai eraan. Het kunnen verkopen van een product begint met het vaststellen wat je product is. Dit onderwerp was voor mijn gevoel de rode draad door de sessies heen. En de groep werd herhaaldelijk uitgedaagd hierover na te denken. Voor mijzelf heb ik het gevoel dat ik concreter kan formuleren wat ik aanbied en hoe ik dit vaststel voor mijzelf. Ook heeft dit ertoe geleid dat ik een duidelijker beeld kan vormen voor potentiële klanten over wat zij precies willen of kunnen verwachten van mijn product(en). Het heeft mij aangemoedigd meer initiatieven te nemen en ik zal meer proberen out-of-the-box te denken. Het gevoel van samenhang binnen de groep vond ik erg prettig. De informele sfeer zorgde ervoor dat de groep open met elkaar kon praten over ideeën en problemen die we hadden of tegenkwamen. Dit gaf ook ruimte om elkaar beter te leren kennen en onderlinge contacten op te bouwen. De regelmaat die het bijeenkomen om de 2 weken bracht, vond ik een goede balans tussen ‘bezig met eigen bedrijf’ en ‘geheugensteuntjes en inzichten’. Het wisselde elkaar af en gaf genoeg ruimte om na te denken over de lesstof. De bijeenkomsten liepen vrijwel altijd uit maar dit gebeurde wel met positieve gevolgen, de groep bleef maar brainstormen en elkaar te hulp schieten. Ik wil je graag bedanken, de training vond ik zinvol en deze heeft mij tot nieuwe inzichten geholpen.”